Servicios de Operadora

Te podemos ayudar a hacer llamadas de larga distancia.
¡Sólo marca 1-800-222-7007!

La ayuda de la operadora se ofrece a quienes deseen realizar llamadas con ayuda de la operadora de un estado a otro.  Para determinadas llamadas, la ayuda de la operadora te puede proporcionar una operadora de la compañía o el sistema automatizado de la operadora de la compañía.

AT&T es el #1 en satisfacción al cliente. Es fácil ganarle al proveedor de cable con las mejores puntuaciones en satisfacción al cliente.

Preguntas Frecuentes

¿Que es 1-800-LLAMA-ATT para hacer llamadas por cobrar?

Es una buena manera para llamar por cobrar. Al usar el sistema automatizado de 1-800-LLAMA-ATT en ves de marcar zero con MCI, le ahorrarás un promedio de 13 por ciento a la persona que llames. Además, lo puedes usar desde cualquier teléfono, hasta teléfonos de paga, y no necesitas usar monedas.

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¿Como se usa el servicio 1-800-LLAMA-ATT para hacer llamadas por cobrar?

Es muy fácil.

  • Marca 1-800-222-7007.
  • Marca el código de área y el teléfono de la persona a la que estas llamando
  • Di tu nombre cuando el sistema te lo pida
  • Espera que la persona que estas llamando apruebe
  • Si la persona que estas llamando no esta, puedes marcar el numero 1 para dejar un recado por cobrar

¡Es súper fácil!

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¿En dónde esta disponible el servicio 1-800-LLAMA-ATT para hacer llamadas por cobrar?

Puedes usar 1-800-LLAMA-ATT para llamadas por cobrar desde cualquier lugar en los EE.UU., Puerto Rico y las Islas Vírgenes Americanas a cualquier lugar en los mismos lugares.

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¿Si hago una llamada por cobrar con 1-800-LLAMA-ATT y no me puedo conectar, puedo dejar un mensaje?

¡Sí! Si la persona que estas tratando de llamar no está en casa ni consigues una señal de comunicando, el sistema te preguntará si quieres volver a intentar el número o dejar un recado. Después de dejar tu recado, el sistema de mensajes tratará hasta 9 horas de contactar al recipiente y te dará otras 24 horas para aceptar los cargos y oír tu mensaje. Si el sistema no los alcanza personalmente, dejará un recado en su contestador y les dará instrucciones para llamar al 1-866-288-8000 para recuperar su mensaje.

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¿Cómo puedo aprender sobre otros productos de AT&T?

Haz clic aquí para aprender más acerca de otros productos de AT&T.

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¿Dónde puedo conseguir las tarifas para las llamadas por cobrar de 1-800-LLAMA-ATT?

Para obtener tarifas, llama al Servicio de Atención al Cliente o haz clic aquí (en Inglés).

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¿Que hago si tengo preguntas sobre mi tarjeta telefónica de 1-800-LLAMA-ATT?

Para más información sobre tu tarjeta 1-800-LLAMA-ATT, haz clic aquí (en Inglés).

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¿Cómo puedo contactar a 1-800-LLAMA-ATT para hacer llamadas por cobrar?

Si tienes una pregunta relacionada con las llamadas por cobrar de 1-800-LLAMA-ATT, sólo llámanos al 1-800-LLAMA-ATT. Si tienes alguna pregunta sobre cualquier otro producto de AT&T, por favor llámanos al 1-800-222-7007.

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¿En dónde puedo aprender más sobre otros tipos de llamadas con asistencia de operadora?

  • LLAMADAS FACTURADAS AL NÚMERO DE UN TERCERO: la ayuda de la operadora realizará la llamada de un estado a otro que solicitó la persona que llamó y tramitará la facturación de los cargos a un número telefónico nacional distinto del que se llama especificado por la persona que llama.  Las solicitudes de facturación al número de un tercero están sujetas a que la operadora verifique si la persona a cuyo número telefónico se facturará la llamada acepta los cargos de la misma.  Posteriormente, es posible que la compañía tome otras medidas, de ser necesario, para determinar la responsabilidad por el pago de dichas llamadas.
  • LLAMADAS DE PERSONA A PERSONA: la ayuda de la operadora, a solicitud de la persona que llama, intentará realizar una llamada de un estado a otro a una persona determinada con el número telefónico nacional especificado.  La persona especificada por quien llama puede ser un individuo, estación, departamento, extensión u oficina.  De ser posible, la operadora establecerá la llamada de persona a persona entre la persona que llama y el destinatario de la llamada.  Si la persona identificada no se encuentra disponible y quien llama solicita o está de acuerdo en hablar con una persona distinta al primer destinatario, la llamada se establecerá y facturará según las tarifas de llamadas de persona a persona.
  • LLAMADAS MARCADAS DIRECTAMENTE POR OPERADORA: la ayuda de la operadora se ofrece a los clientes que quieran que una operadora realice una llamada de un estado a otro por ellos.  Las siguientes no están incluidas dentro de las llamadas marcadas directamente por la operadora: llamadas por cobrar, llamadas facturadas a un tercero, llamadas de persona a persona ni las llamadas facturadas a una tarjeta telefónica.
  • LLAMADAS TARIFADAS EN TIEMPO REAL: la ayuda de la operadora puede proporcionar información acerca de la duración y los cargos relacionados con las llamadas realizadas de un estado a otro con ayuda de la operadora.  Una operadora de la compañía debe establecer la llamada para la cual se solicita la duración y cargos.  La persona que llama debe proporcionar a la operadora los números telefónicos desde y al cual se llamó para que le informe acerca de la duración y los cargos relacionados con dicha llamada una vez finalizada.
  • LLAMADAS POR COBRAR: la ayuda de la operadora para realizar llamadas por cobrar de un estado a otro le solicitará a la persona que llama que proporcione su nombre u otro dato que lo identifique, luego contactará a la persona en el número telefónico nacional especificado, repetirá la identidad de quien llama y le preguntará al destinatario si acepta los cargos por dicha llamada.  Si el destinatario de la llamada acepta pagar los cargos, se establecerá la llamada y los cargos relacionados con la llamada por cobrar se agregarán a la cuenta de facturación correspondiente al número telefónico residencial del destinatario de la llamada.

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