La expresión "una talla no vale a todo el mundo" tiene que ver con más que solamente las tallas. Está relacionado con el idioma, etnia y preferencias culturales.

El servicio de AT&T refleja la diversidad de sus clientes. AT&T no sólo ofrece productos y servicios que son relevantes para sus clientes, sino que también presenta y apoya esos servicios de una forma que sea relevante y respetuosa para la cultura de sus clientes.

La siguiente es una descripción breve acerca de las diferentes formas como AT&T sirve a su diversa base de clientes.

• AT&T brinda servicio al cliente en más de 160 idiomas, incluyendo:
  
  • Árabe
  • Armenio
  • Chino (Mandarin y Cantonés)
  • Inglés
  • Farsi
  • Hmong
  • Japonés
  • Coreano
  • Polaco
  • Panyabí
  • Español
  • Tongano
  • Vietnamita
• Iniciativas en el mercado local – Iniciativas tales como festivales en el Barrio Chino de Los Ángeles y vallas móviles en farsi ubicadas en el sur de California en barrios donde predomina la población persa demuestra que AT&T está comprometida con la diversidad de culturas y comunidades que son parte de su base de clientes.
• Tiendas bilingües – Para servir de mejor forma al mercado hispano, AT&T ha convertido 600 tiendas de servicio móvil en todo el país a tiendas con un concepto bilingüe. En estas tiendas, los clientes hispanos pueden encontrar materiales bilingües y pueden ser atendidos por empleados bilingües entrenados.
• Publicidad – AT&T se esfuerza para asegurarse que la publicidad del mercado general abarque e incluya la diversidad, reforzando percepciones positivas y cumpliendo efectivamente con la audiencia de todas las culturas y orígenes.
• Patrocinio multicultural – Patrocinio de eventos tales como "Beyond the Dream MLK" en San Antonio o el festival anual "Autumn Moon Festival" en el Barrio Chino de San Francisco o Fiesta Broadway en Los Angeles le permite a AT&T informar a los consumidores acerca de los productos y servicios que ellos prestan por medio de momentos valiosos en un ambiente culturalmente relevante. Al mismo tiempo, le da la oportunidad a AT&T de apoyar el talento de la diversidad y de ayudar a la comunidad a mantenerse conectada a su cultura y tradiciones.