AT&T en Casa

CINGULAR ES AHORA LA NUEVA AT&T

Comienzan iniciativas de publicidad y cambio de marca, las cuales continuarán durante el año 2007.

SAN ANTONIO, 12 de enero de 2007 – AT&T, el símbolo de excelencia en comunicaciones por más de un siglo,  rejuvenecerá el lunes cuando la cambie el nombre que Cingular Wireless ostentó durante seis años por la emblemática marca AT&T.

A partir del lunes 15 de enero, AT&T Inc. (NYSE:T) iniciará la transición de la marca Cingular a la marca AT&T por medio de una nueva campaña de publicidad multimedia que incluye sitios Web y sus tiendas a nivel nacional, así como de edificios y vehículos de la compañía.

 "La marca AT&T es reconocida a nivel mundial por su innovación, su compromiso con el servicio al cliente, su alta calidad y su excepcional confiabilidad", afirmó Edward E. Whitacre Jr., Presidente y Director Ejecutivo (CEO) de AT&T.  "AT&T, BellSouth y Cingular forman  ahora una sola compañía, por lo que es lógico que vendamos servicios bajo una sola marca".

"Los servicios de comunicaciones están experimentando una convergencia y las diferencias entre el servicio celular y el fijo resultan cada vez menos evidentes", sostuvo Boyd Peterson, analista del Yankee Group.  "Los clientes quieren simplicidad.  Al fusionar los nombres de las tres compañías en uno solo, AT&T ha simplificado el mensaje que envía al mercado".

Mientras que el logotipo de AT&T destacará en todas las comunicaciones y publicidad, inicialmente los anuncios incluirán un gráfico de transición con el logotipo de AT&T y  de Cingular.  El elemento de marca compartida ayudará a destacar la asociación de las dos compañías y a transferir el valor de la sólida marca de Cingular a la nueva AT&T.  Durante la transición, la campaña incluirá imágenes, frases e íconos populares de la publicidad típica de Cingular, incluyendo el eslogan "Raising the Bar", el personaje de "Jack" y el color anaranjado.

Cada elemento de la campaña de transición concluirá con la unión de los logotipos de Cingular y de AT&T mientras un locutor afirma que "Cingular es ahora la nueva AT&T".   Los spots concluirán con una animación en la que el personaje de "Jack" parece "escribir en el cielo" el globo de AT&T.

La campaña comenzará con varias ejecuciones creativas denominadas "Raising It Higher" (Aún Más Arriba), que transforman el familiar eslogan "Raising the Bar"  y las imágenes de Cingular en el globo de AT&T.  La primera versión de esta ejecución creativa se denomina "Grain" (Grano). Éste muestra una cosecha de trigo y que parece estar dibujando las cinco barras de Cingular pero, a medida que se aleja la imagen, aparece el globo de AT&T.  Tanto los spots de televisión como los anuncios impresos comenzarán la semana del 15 de enero.  La publicidad en español comenzará en algunas semanas y capturará el espíritu de los mensajes y la marca, pero en la tradición de AT&T, serán anuncios culturalmente relevantes para los consumidores hispanos. 

En las próximas semanas, comenzarán a aparecer spots adicionales denominados "Jets" y "Cars".  Asimismo, en los próximos meses, AT&T incluirá nuevas ejecuciones creativas.  Los anuncios de marca pronto se complementarán con anuncios de productos, los cuales incluirán elementos similares de transición de marca.

Como parte de la iniciativa de cambio de marca, aproximadamente 2,000 tiendas de Cingular, incluyendo 520 tiendas bilingües, así como los quioscos, pasarán por una transición a lo largo del año e incluirán letreros con la marca AT&T.  Asimismo, en los próximos meses, el personal de estas tiendas y quioscos, que suma aproximadamente 15,000 personas, comenzará a usar uniforme con la marca AT&T.

En las próximas semanas, los usuarios que llamen a la empresa escucharán el nombre de AT&T en los saludos de Cingular.  Se colocarán también mensajes sobre la transición-fusión en los sobres en los que se envían las facturas a los clientes, y en los próximos meses, las comunicaciones y el logotipo de AT&T comenzarán a aparecer en las facturas de los mismos.  Los clientes deben prestar atención a la línea: "páguese a la orden de" cuando giren cheques a AT&T.  Se notificará a aquellos clientes que paguen sus facturas por vía electrónica o mediante débito en su tarjeta de crédito, conforme cambien los procedimientos.

Los clientes continuarán viendo los nombres de los productos y servicios actuales de Cingular hasta que se culmine con todos los registros legales y regulatorios de cambio de nombre necesarios.  La utilización del gráfico de marca compartida de AT&T y de Cingular continuará hasta que los clientes hayan tomado conciencia de la fusión entre Cingular y AT&T.  Una vez concluida la transición, el color anaranjado continuará asociado con los servicios inalámbricos de AT&T, mientras que la marca Cingular desaparecerá en forma gradual.

AT&T estima que el 20 por ciento de los ahorros en gastos operativos que se obtengan como producto de la fusión entre AT&T y BellSouth provendrán de la publicidad, a medida que todas las operaciones operen bajo una sola marca.  Anteriormente, cada una de las tres compañías respaldaba a marcas distintivas con tres campañas publicitarias independientes.

AT&T no revelará el monto de la campaña de transición de la marca o de las compras de espacios publicitarios en medios de comunicación.

Experiencia Minorista en Medios Emergentes de AT&T
Paralelamente a sus iniciativas de cambio de marca, AT&T está expandiendo su estrategia minorista para aprovechar la importante presencia  de Cingular.  Cada mes, millones de clientes visitan miles de tiendas a nivel nacional.

AT&T está creando una "experiencia de medios emergentes" dentro de las tiendas, donde los clientes pueden probar los productos y servicios antes de adquirirlos.  Los clientes contarán con personal capacitado de la tienda, quien los orientará para que prueben los productos y decidan qué comprar.

AT&T ha ampliado su alcance en el territorio compuesto por 13 estados donde brindaba servicios locales antes de la fusión, instalando centros de medios bajo la marca de AT&T en más de 375 tiendas que ofrecen productos y servicios inalámbricos.  En estos centros, los consumidores pueden aprender acerca del servicio de Internet de Alta Velocidad de AT&T Yahoo!® así como del servicio de Televisión de AT&T U-verseSM o AT&T HomezoneSM, ver demostraciones en vivo y ordenarlos donde se encuentren disponibles.

Con el fin de ayudar a los clientes en muchas de estas tiendas, AT&T contratará a aproximadamente 400 nuevos representantes de ventas; muchos de los cuales ya se encuentran trabajando en las tiendas.  Estos "consultores que brindan soluciones para el hogar" ayudarán a los clientes a aprender más sobre una serie de servicios fijos de AT&T que pueden combinar con sus servicios celulares.  Asimismo, los clientes pueden solicitar ya una factura combinada para los servicios fijos y celulares, y ordenar el servicio de Internet de Alta Velocidad de AT&T Yahoo!, así como otros servicios clave.

Además, el servicio de Internet de Alta Velocidad de AT&T Yahoo! se encuentra disponible en más de 750 tiendas de servicios inalámbricos propiedad deagentes autorizados, los cuales también contarán con letreros que porten la marca de AT&T.  A través de estas tiendas adicionales, los clientes pueden ordenar su servicio de banda ancha y, pronto, otros servicios.

Acerca de AT&T
AT&T Inc. es una holding de telecomunicaciones de primer nivel en los Estados Unidos y a nivel mundial, con subsidiarias que operan y brindan servicios bajo la marca de AT&T.  AT&T es reconocida como  líder mundial en la provisión de servicios de comunicaciones basadas en IP para empresas y como el proveedor líder en los Estados Unidos de servicios celulares, servicios de acceso a Internet de alta velocidad, servicios telefónicos de voz locales y de larga distancia, así como en publicación de directorios y servicios publicitarios.  Como parte de su estrategia de integración de "tres pantallas", AT&T está expandiendo las ofertas de entretenimiento de video para incluir servicios de televisión de próxima generación como AT&T U-verseSM TV.  Para obtener mayor información sobre AT&T Inc. y los productos y servicios provistos por las subsidiarias y filiales de AT&T, por favor sírvase visitar www.att.com.

AT&T es una marca registrada de AT&T Knowledge Ventures.  Los productos y servicios bajo la marca de AT&T son provistos por las subsidiarias y filiales de AT&T Inc.  Si desea obtener mayor información, sírvase revisar este anuncio en la sección de noticias de AT&T en www.att.com/newsroom. 

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