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AT&T Hace Fácil y Económico Quedarse Conectado durante Los Juegos Olímpicos de Invierno 2010 en Vancouver

DALLAS, 25 de febrero de 2010 — ¿Está planeando viajar a British Columbia para apoyar al equipo estadounidense Team USA™? Con tan sólo semanas para la inauguración de los Juegos Olímpicos de Invierno en Vancouver, AT&T* le recuerda a sus clientes sobre los planes de tarifa del servicio móvil que pueden ahorrarle dinero a los usuarios mientras utilizan sus servicios de voz y datos en Canadá. AT&T también ofrece consejos útiles del servicio móvil, para asegurar una experiencia ganadora en el exterior.

Opciones de tarifas
AT&T ofrece varios planes de voz y datos que pueden ahorrarle dinero a los clientes mientras los utilizan en Canadá.

Para habladores: por $4.99 al mes, AT&T Canada es el plan adicional para quienes anticipan llamadas frecuentes de Canadá hacia los EE.UU. o viceversa. El plan AT&T ofrece tarifas bajas por minuto para llamar desde los EE.UU. con teléfonos móviles a cualquier teléfono móvil o fijo en Canadá ($0.90 por minuto), o para llamar desde Canadá mientras viajan ($0.59 por minuto).

Para usuarios de datos: para quienes les gusta navegar por Internet o revisar su correo electrónico, AT&T ofrece paquetes de datos adicionales (Data Global Add-On), los cuales pueden ahorrarle a los clientes dinero en cargos por uso de datos y roaming en más de 90 países, incluyendo Canadá. Por ejemplo, el paquete Data Global Add-On de 20 MB ofrece 20 MB de uso de datos por $24.99. Las tarifas se ofrecen para determinados equipos, incluyendo smartphone, teléfonos para mensajes rápidos y con pantalla táctil. Para obtener más información acerca de disponibilidad de equipos y otros detalles del plan, visite www.att.com/mundial. Para paquetes de datos adicionales, visite www.att.com/terminosdedatos.   

Asimismo, quienes suelen visitar Canadá podrán valorar el plan AT&T Nation con Canadá. Los suscriptores disfrutan de beneficios como llamadas internacionales de larga distancia sin cargo entre los EE.UU. y Canadá. Los planes Nation con Canadá cuestan desde $59.99 al mes y ofrecen, para usarse en los EE.UU. y Canadá, 1,000 minutos a cualquier hora, minutos de noche y de fin de semana, así como minutos a cualquier hora con Rollover®.  Se cobran cargos adicionales. Detalles abajo. El uso de datos se cobra a la tarifa de pago por uso de $2 por MB.

Y para contar con aún más flexibilidad, los clientes con equipos smartphone, computadoras portátiles y otros equipos móviles compatibles con Wi-Fi pueden suscribirse al plan AT&T Wi-Fi Premier por sólo $19.99 al mes, con el que podrán conectarse a Internet sin cables según acuerdos de roaming a través de todo el mundo, incluyendo más de 96 zonas de conexión en British Columbia y 36 en Vancouver. Visite www.attwifi.com (en inglés) para obtener más detalles y una lista de zonas de conexión Wi-Fi de AT&T. Busque las instrucciones de registro en cada lugar para obtener más detalles. Se requiere un contrato por un año y se cobra un cargo por cancelación anticipada.

Se cobran cargos de activación, impuestos, cuotas y otros cargos para todos los planes. Para obtener más información acerca de estos planes de voz o acerca de los paquetes de datos económicos de AT&T visite www.att.com/mundial.

Consejos útiles para el servicio móvil internacional

Ya sea que viaje a Vancouver o Venezuela, si va a salir de los EE.UU., AT&T recomienda los siguientes consejos para asegurar un servicio móvil óptimo mientras está en el exterior:

  • Verifique si el servicio se ofrece y si su teléfono funcionará en el país que va a visitar. AT&T ofrece cobertura de voz en más de 215 países y cobertura de datos en más de 190 países (más que cualquier otra compañía telefónica). AT&T también ofrece cobertura de datos y voz en más de 130 cruceros. Visite www.att.com/travelguide (en inglés) para verificar si el servicio se ofrece y para determinar si su equipo móvil tiene la frecuencia y la tecnología móvil que se necesita en su país de destino. Un teléfono GSM de cuatro bandas (que funciona con frecuencias 850/900/1800/1900 MHz) provee la cobertura más amplia a nivel internacional. La mayoría de los teléfono de AT&T que se ofrecen hoy en día en las tiendas son de cuatro bandas. Para viajes a Japón o Corea del Sur, su teléfono debe funcionar con tecnología 3G a 2100 MHz; AT&T también ofrece una buena selección de estos equipos.
  • Asegúrese de que el servicio internacional este activado en su cuenta. Los servicios internacionales deben activarse en su cuenta antes de viajar al exterior, así que llame a AT&T para verificar (800-331-0500).
  • Considere añadir un paquete del servicio internacional de voz o datos. AT&T ofrece varios planes de voz y paquetes de datos para hacer que sus viajes con su teléfono móvil de AT&T sean más económicos. Por ejemplo, por tan sólo $5.99 al mes, puede disfrutar de tarifas de roaming reducidas en más de 85 países con AT&T World Traveler. AT&T también ofrece varios paquetes de datos adicionales para uso internacional. Visite www.att.com/mundial para obtener más detalles acerca de los económicos paquetes internacionales.
  • Sepa como marcar. Familiarícese con el discado internacional. Desde su teléfono móvil de AT&T, puede mantener oprimido el “0” hasta que el signo “+” aparezca, luego marque el código del país y el número de teléfono (el código para los EE.UU. es el “1”). Por ejemplo, una llamada a los EE.UU. puede hacerse marcando +1 (xxx) xxx-xxxx. Imprima la Guía de referencia rápida y llévela con usted.
  • Sepa cómo hacer una llamada de emergencia. El numero de emergencia 911 es sólo para los EE.UU. En muchos países europeos, el número de emergencia para la policía, los bomberos o una ambulancia es el 112. De lo contrario, los números de emergencia varían según el país.
  • Familiarícese con las tarifas de roaming internacional. Las llamadas realizadas usando el servicio de roaming internacional aparecerán en su factura del servicio móvil. Algunas veces los cargos por uso internacional tardan varias semanas en procesarse y aparecer en su factura. Para ver una lista de países y tarifas, visite www.att.com/mundial. Si usted es un cliente con un equipo iPhone, puede encontrar consejos para mantener su factura internacional predecible en www.att.com/wirelesstraveltips.
  • Sepa cómo obtener acceso a su correo de voz. Mientras usa el servicio de roaming fuera de los EE.UU., muchos equipos le permiten acceder a su correo de voz manteniendo presionada la tecla 1. Si no puede acceder a su correo de voz de esta manera, marque su número de teléfono móvil (insertando un +1 antes del número) y oprima la tecla de asterisco (*) durante el mensaje del contestador. Deberá saber su clave de acceso para su correo de voz. Cuando se utiliza el servicio de roaming en el extranjero, las llamadas al correo de voz se facturan a tarifas de roaming internacional.
  • Mantenga su teléfono apagado o en modalidad de avión cuando no lo esté utilizando para evitar cargos de roaming internacional. Cuando su teléfono móvil esté encendido, las llamadas que no conteste serán enviadas a su correo de voz de AT&T y facturadas como llamadas entrantes de roaming internacional. Sin embargo, si su teléfono móvil está apagado o en modalidad de avión y la red móvil está apagada, cuando alguien trate de llamarle, la red no tratará de pasar su llamada a un país en el exterior sino que su llamada irá directamente a su correo de voz personal y no habrá cargos de roaming internacional.
  • Aproveche las zonas de conexión Wi-Fi. Wi-Fi es otra manera de conectarse desde su smartphone, computadora portátil u otro equipo mientras viaja. Cuando planee su viaje, identifique zonas de conexión Wi-Fi en su ruta, o averigüe si su hotel o localidades cercanas ofrecen Wi-Fi. Para obtener una lista de ubicaciones, visite www.att.com/attwifi/locations.com.
  • Familiarícese con las leyes locales. En algunos países, utilizar el teléfono móvil mientras maneja está prohibido. Contacte a una oficina local de turismo para saber más acerca de los reglamentos vigentes.
  • Contacte al servicio al cliente internacional. Contacte al centro de asistencia internacional de AT&T si tiene problemas o preguntas mientras usa el servicio de roaming fuera de los EE.UU., al +1-916-843-4685. Esta es una llamada gratuita desde su teléfono móvil.

 AT&T también ofrece consejos específicos para usuarios de iPhone y computadoras portátiles para ayudar a que sus facturas sean predecibles. Para obtener más información acerca de estos y otros consejos útiles del servicio internacional, visite www.att.com/mundial.

†AT&T cobra: un cargo reglamentario de recuperación de costos de hasta $1.25 para cubrir los costos incurridos en el cumplimiento de las obligaciones y cargos de normas de telecomunicaciones del gobierno estatal y federal; los cargos del servicio universal a nivel federal y estatal; y los recargos por gravámenes que se les imponen a AT&T. Estos cargos no constituyen impuestos ni cargos de exigencia gubernamental. 

Roaming y marcado internacionales: existen ciertos cargos adicionales y ciertas restricciones según el crédito y el tiempo que el suscriptor haya sido cliente. Las llamadas entre ciertos países pueden estar bloqueadas. El listado de países bloqueados puede cambiar sin previo aviso. Visitar att.com/mundial para ver una lista completa y actualizada de países, tarifas, cargos, así como términos y condiciones.  Marcado internacional: se cobran cargos de tiempo de uso o roaming, además de los cargos de larga distancia. Roaming internacional: se requiere un aparato compatible. No se garantiza la disponibilidad ni la calidad de cobertura o de servicio en el extranjero. El servicio de roaming de datos internacional puede tornarse caro rápidamente dado que se cobran tarifas de roaming internacional. El uso de voz y de datos, incluido el uso de datos incurrido para el envío de mensajes de correo de voz visual, se cobrará a las tarifas internacionales. Para consultar una lista completa de los países, visita att.com/dataconnectglobal (en inglés) y visita att.com/worldpackages para consultar las tarifas.

El plan adicional Data Global de 20 MB ofrece 20 MB de uso en más de 90 países por $24.99 al mes.  La tarifa por uso adicional es de $0.005 por kB dentro de los más de 90 países en donde se ofrecen descuentos. La tarifa que se cobra fuera de estos países donde se ofrecen descuentos es de $0.0195 por kB. No incluye uso de datos a nivel nacional dentro de los EE. UU. Se requiere un plan nacional calificado. Existen otras restricciones y términos y condiciones para el servicio de datos.

Plan Nation con Canadá:
Las llamadas que se realicen o reciban en Canadá no se considerarán como minutos de móvil a móvil.

Los minutos Rollover que no se usen vencen al doceavo período de facturación correspondientes al mes en el que se acumularon. No se incluyen los minutos de noche y de fin de semana, ni de móvil a móvil.

Las llamadas realizadas o recibidas en Canadá no pueden superar la asignación mensual del servicio de roaming (la cantidad más baja entre 750 minutos al mes o el 40% de los minutos a cualquier hora al mes) durante dos meses consecutivos.

Existen ciertos requisitos. Consultar los términos en www.att.com/planterms

Oferta por tiempo limitado. Existen otras condiciones y restricciones. Para obtener más información, consultar el contrato y el folleto con los planes de tarifas. El suscriptor debe vivir y tener su dirección postal dentro del área de cobertura móvil de AT&T.  Se cobra un cargo de activación de hasta $36.   El precio y la disponibilidad del equipo podrán variar según la zona y es posible que no se ofrezca a través de minoristas independientes.  Cargo por cancelación anticipada: no se cobra ningún cargo si se cancela dentro de los primeros 30 días; después de esa fecha, se cobra un cargo de $175. Es posible que se cobre un cargo de restitución de hasta $35 por equipo devuelto.   Algunos agentes cobran cargos adicionales.  Servicios de voz ilimitados: se ofrecen principalmente para el diálogo directo entre dos personas.  No se ofrecen descuentos adicionales con el plan ilimitado.  Uso fuera de la red:  si el uso de los minutos (incluso de los servicios de uso ilimitado) en redes de otras compañías telefónicas (“uso fuera de la red”) durante dos meses consecutivos o el uso de datos durante cualquier mes supera la asignación de uso fuera de la red, AT&T podrá optar por suspender el servicio, negar el uso interrumpido de la cobertura de otras compañías telefónicas o cambiar el plan actual por un plan en el cual se cobren cargos por uso fuera de la red.  La asignación de uso fuera de la red será la cantidad más baja entre 750 minutos o el 40% de los minutos a cualquier hora incluidos en el plan (la asignación de uso de datos fuera de la red será la cantidad más baja entre 24 MB o el 20% de los kB incluidos en el plan).

*Las compañías subsidiarias y afiliadas de AT&T Inc. prestan los productos y servicios de AT&T utilizando la marca de AT&T pero no como AT&T Inc.

Acerca de AT&T
AT&T Inc. (símbolo bursátil en la Bolsa de Valores de Nueva York: T) es una compañía inversionista en telecomunicaciones de primer nivel. Sus subsidiarias y compañías afiliadas, es decir las filiales operativas de AT&T, brindan servicios de AT&T en los Estados Unidos y alrededor del mundo. Con una amplia gama de recursos que incluyen la red 3G más rápida del país, AT&T es proveedor líder en servicio móvil, Wi-Fi, Internet de alta velocidad y servicios de voz. AT&T es la compañía de servicio móvil con la mejor cobertura a nivel mundial, ofreciendo más teléfonos que funcionan en más países.  También presta servicios de televisión avanzada utilizando las marcas de AT&T U-verse® y AT&T | DIRECTVSM. El paquete de servicios de comunicaciones empresariales basados en protocolo de Internet de la compañía es uno de los más avanzados del mundo. En los mercados nacionales, las Páginas amarillas de AT&T y las organizaciones de YELLOWPAGES.COM son conocidas por el liderazgo en ventas de los servicios de publicación y publicidad de directorios. En 2009, AT&T volvió a posicionarse en el primer lugar en la industria de telecomunicaciones en la lista publicada por la revista FORTUNE® de empresas más admiradas de todo el mundo.

Para obtener más información sobre AT&T Inc. así como los productos y servicios proporcionados por las subsidiarias y empresas afiliadas de AT&T, consultar http://www.att.com.    Este comunicado de AT&T y otros anuncios de prensa están disponibles en http://www.att.com/newsroom y como parte de un documento en formato RSS en www.att.com/rss (ambos en inglés). O bien, para mantenerse al tanto de nuestras novedades, ingresar a @ATTNews en Twitter. Para obtener más información sobre nuestro servicio móvil y al consumidor en Facebook, consultar www.Facebook.com/ATT o www.facebook.com/ATTSmallBiz para obtener más información acerca de nuestros servicios para pequeñas empresas.

 

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