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Seguridad
Fraude de la lista "No llamar"
El Registro Nacional "No llamar" brinda la opción de no recibir las llamadas de telemercadeo en tu casa. La mayoría de los telemercadores no deberían llamar a tu número telefónico si has sido inscrito en el Registro Nacional "No Llamar". Puedes inscribirte en el Registro mediante la página de Internet gubernamental.
Los clientes de AT&T han denunciado los siguientes intentos de robo de identidad:
- Individuos que afirman ser proveedores de servicios telefónicos que llaman para confirmar la participación en la lista nacional "No llamar". Ellos solicitan una combinación de información personal (fecha de nacimiento, número de Seguro Social, nombre de soltera de la madre) para confirmar que las cuentas listadas en el servicio "No llamar" son correctas. AT&T no es responsable de mantener o confirmar la participación en las listas "No llamar" del gobierno.
- Correos electrónicos que parecen provenir de AT&T, en los cuales se establece que "la información de la cuenta necesita ser actualizada" o que ‘la tarjeta de crédito usada por esta cuenta no es válida o ha vencido y la información necesita ser reingresada para mantener la cuenta activa". AT&T no envía a los clientes solicitudes de información de tarjetas de crédito o de cuentas personales a través de correo electrónico.
- Correos electrónicos que dirigen a los clientes a un sitio web similar para que introduzcan la información actualizada de datos personales o de la tarjeta de crédito.
- Infractores que intentan abrir cuentas en línea de AT&T a su nombre, usando información de cuenta o de identificación personal.
Medidas de protección del cliente
Cambio no autorizado de proveedor (slamming)
Robo de identidad
Sitios web falsos (spoofing) y correos electrónicos fraudulentos (phishing)
Seguridad en Internet
Software espía (spyware) y software con publicidad (adware)
