AT&T en Casa
Buscar
Seguridad

Correos electrónicos fraudulentos
A veces los usuarios de Internet reciben correos electrónicos fraudulentos que aparentan provenir de una compañía legítima, como su proveedor de servicios de Internet, pero en realidad provienen de impostores.
Los correos electrónicos fraudulentos por lo general contienen archivos adjuntos, solicitan información personal o ambas cosas. Algunos correos electrónicos fraudulentos te dirigen a un sitio web que aparenta estar asociado a una compañía legítima.
Para no arriesgarte, nunca hagas clic en un enlace que esté dentro del correo electrónico, y siempre escribe directamente en tu navegador las direcciones de Internet, comenzando con "www".
Sospecha de cualquier mensaje de correo electrónico u oferta de Internet que solicite la información de tu tarjeta de crédito o tu domicilio. Esta es una práctica común en los fraudes por correo electrónico. Esta práctica se conoce como "phishing" o "pesca", pero también como "spoofing" o "carding", y es un truco que los estafadores de Internet usan para "pescar" la información financiera y contraseñas de los clientes usando correos electrónicos y sitios web falsos de una compañía.
Los estafadores envían correos electrónicos que parecen provenir de compañías ampliamente conocidas. El correo electrónico con frecuencia contiene enlaces que llevan a los clientes a sitios web que han sido preparados para lucir casi idénticos a los sitios de las compañías legítimas. AT&T no solicita información de tarjetas de crédito, números de Seguro Social ni información bancaria a través del correo electrónico.
No proporciones tu información a estos individuos y no hagas clic en ningún enlace que contenga el correo electrónico. En vez de hacer eso, reenvía el correo electrónico a (Hyperlink to:, abuse@sbcglobal.net), incluidos los encabezados y los pies de página, o envía una solicitud en línea. (Enlace a: http://help.sbcglobal.net/servabuse.php ).
Cuando recibas uno de estos correos electrónicos fraudulentos, notifica a tu proveedor de servicios de Internet, para que pueda trabajar con los organismos policíacos para investigar la fuente del mensaje. Debes denunciar también la infracción a la Comisión Federal de Comercio.
Medidas de protección del cliente
Cambio no autorizado de proveedor (slamming)
Robo de identidad
Sitios web falsos (spoofing) y correos electrónicos fraudulentos (phishing)
Seguridad en Internet
Software espía (spyware) y software con publicidad (adware)