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Seguridad

Protección de la identidad


Sitios web falsos (spoofing) y correos electrónicos fraudulentos (phishing)

"Phishing" se conoce también en Inglés como "brand spoofing" o "carding", y es un truco que los estafadores de Internet usan para "pescar" información financiera y de contraseñas de los consumidores usando correos electrónicos y sitios web falsos de una compañía. Los estafadores envían correos electrónicos a los consumidores que parecen provenir de compañías ampliamente conocidas y que contienen enlaces a páginas web que han sido disfrazadas para lucir casi idénticas a sitios de compañías legítimas.

Los mensajes de correo electrónico falsos crean la impresión de que existe una necesidad urgente de que el consumidor actualice de inmediato su información personal para evitar alguna amenaza o peligro para sus cuentas personales. Los sitios web falsos les piden a los consumidores que introduzcan información personal y financiera actual, tal como sus claves de usuario, números de Seguro Social, números de cuentas bancarias o de tarjetas de crédito y contraseñas para los cajeros automáticos (ATM).

AT&T sugiere a los consumidores y a las empresas que estén alertas a estos métodos de fraude, y les aconseja ser precavidos si reciben algún correo electrónico que les solicite información personal o de cuentas de tarjetas de crédito. AT&T no envía a los clientes solicitudes de información de tarjetas de crédito o de cuentas personales a través de correo electrónico.

Sugerencias para evitar ser engañado

  • Ten en cuenta que los encabezados de los correos electrónicos pueden ser falsificados fácilmente, de modo que el remitente que aparece tal vez no sea el verdadero remitente.
  • No proporciones información ni llenes formularios vía correo electrónico, ya que la información no está segura.
  • Ten presente que los estafadores de Internet pueden hacer copias de los sitios web que parecen auténticas. No hagas clic en enlaces de correos electrónicos que no hayas solicitado. En lugar de eso, ve directamente al sitio web de la compañía y completa la información allí.
  • Asegúrate de que el sitio web es seguro, verificando que haya una "s" después de "http" en la dirección y un icono de un candado en la parte inferior de la pantalla. Ambos son indicadores de que el sitio es seguro.

¿Recibiste un correo electrónico fraudulento? Sigue los siguientes pasos:

  • Contacta a la compañía verdadera cuyo nombre aparece en el correo electrónico, para confirmar si la solicitud proviene de ellos. La mayoría de las compañías no piden a los clientes que confirmen su información personal a través del correo electrónico.
  • Lee la información y las sugerencias acerca de este tipo de fraudes ofrecidas por la Comisión Federal de Comercio.
  • Reenvía el correo electrónico sospechoso a la Comisión Federal de Comercio, auce@ftc.gov.

En los siguientes sitios web encontrarás información adicional sobre correos electrónicos fraudulentos y robo de identidad.

  • Departamento de Justicia de los Estados Unidos
    Encuentra noticias actualizadas sobre las amenazas de crímenes en Internet y cómo ayudar a procesar judicialmente a los cibercriminales.

Cómo AT&T protege tu información en línea

  • AT&T cuenta con prácticas de privacidad que cumplen con las disposiciones de TRUSTe, una organización independiente sin fines de lucro cuya misión es permitir que individuos y organizaciones establezcan relaciones de confianza basadas en el respeto de la información personal y las prácticas de información justas.
  • AT&T se ha comprometido a salvaguardar la información personal y de las cuentas de los clientes. La compañía ha establecido medidas de protección físicas, electrónicas y administrativas para ayudar a evitar el acceso no autorizado, mantener la exactitud de la información y ayudar a asegurar un uso adecuado de la información.

AT&T requiere nombres de usuario y contraseñas para acceder a datos confidenciales y usa los métodos de cifrado estándar de la industria para proteger la información de los clientes.