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Seguridad

Protección de la identidad


Qué hacer si eres víctima de robo de identidad

El robo de identidad es algo de lo cual nadie se salva. Es importante siempre estar atento y bien informado sobre el uso de tus datos personales.

En caso de que caigas victima de robo de identidad, toma las siguientes precauciones para asegurarte que sea solucionado con rapidez.

  • Notifica a AT&T y establece una contraseña de seguridad para tu cuenta telefónica, de modo que no se puedan hacer cambios sin tu consentimiento comprobado con la contraseña.
  • Clientes residenciales
    California y Nevada: (866) 718-1988
    Connecticut: (800) 255-1219
    Ohio, Wisconsin, llinois, Indiana y Michigan: (866) 718-2022
    Arkansas, Kansas, Missouri, Oklahoma y Texas: (866) 718-2011
  • Clientes comerciales
    California y Nevada: (866) 718-1988
    Connecticut: (800) 255-1219
    Ohio, Wisconsin, llinois, Indiana y Michigan: (866) 718-2022
    Arkansas, Kansas, Missouri, Oklahoma y Texas: (866) 718-2011
  • Notifica a otros proveedores de servicios, a tu banco y a la compañía de tarjetas de crédito para evitar transacciones fraudulentas.
  • Notifica a las unidades contra el fraude de las tres compañías de informes de crédito: Experian (www.experian.com), Equifax (www.equifax.com) y TransUnion (www.transunion.com). Denuncia el fraude y solicita que tu cuenta sea marcada. Solicita por escrito a las compañías de informes de crédito que te proporcionen periódicamente copias gratuitas de tus informes de crédito, a fin de que puedas llevar tu propio control.
  • Comunícate con la Administración del Seguro Social (SSA; www.ssa.gov/espanol) para denunciar el uso fraudulento de tu número de Seguro Social. Como último recurso, la SSA puede permitirte un cambio de número si considera, de acuerdo a sus criterios, que has sido víctima de un fraude.
  • Denuncia el delito a la policía local o de la jurisdicción donde haya ocurrido el robo de identidad. Solicita una copia de tu denuncia en caso de que el banco, la compañía de tarjetas de crédito u otros organismos te pidan posteriormente un comprobante del delito.

La Comisión Federal de Comercio (FTC) ofrece asistencia a las víctimas para resolver problemas financieros o de otro tipo causados por el robo de identidad. Llama sin costo a la línea directa para denuncias de robo de identidad de la FTC, al 1-877-ID-THEFT (1-877-438-4338) o presenta tu denuncia en línea.